El Gobierno Vasco ha desaconsejado expresamente viajar a los países fronterizos con Ucrania para «ir a recoger, a título particular, a personas adultas sin relación familiar o vínculo previo con Euskadi o con entidades que estén trabajando sobre el terreno». El Ejecutivo señala que «la solidaridad ha de ser efectiva y organizada, para garantizar los derechos de las personas y su protección, evitando riesgos a quienes reciben la ayuda y a quienes la ofrecen». Además, reitera que «no se debe trasladar a personas menores de edad no acompañadas ni a las acompañadas que carezcan de autorización de sus tutores legales. Los traslados y acogidas a personas menores de edad deben hacerse con seguridad jurídica, máxima protección y con control público. Y nunca sin la autorización de sus tutores legales».

«Si conoces a alguna persona o familia ucraniana que quiera trasladarse a Euskadi desde un Estado miembro de la UE fronterizo con Ucrania, comunícalo a una entidad o en errefuxiatuak@euskadi.eus», señala el Gobierno Vasco en una serie de respuestas a preguntas sobre la acogida en el País Vasco de refugiados ucranianos relacionadas con el Plan de Contingencia de Euskadi.
Una de las preguntas hace referencia a la opinión del Gobierno Vasco ante las iniciativas espontáneas de personas o grupos que se trasladan desde Euskadi a los países fronterizos con Ucrania para facilitar la llegada de refugiados hasta nuestro país. Tras indicar que «esta voluntad de solidaridad merece una valoración positiva», el Ejecutivo recalca que «es muy importante que esa voluntad no se plasme en impulsos descoordinados o realizados por cuenta propia o de manera particular, sin comunicación con las instituciones». «Por este motivo –añade–, es necesario que este tipo de ofrecimientos se comuniquen con antelación al correo electrónico a errefuxiatuak@euskadi.eus. Por el bien de las personas a las que queremos ayudar, es necesario que las instituciones sepan con antelación cuántas serán las personas que llegarán a Euskadi por esta vía, de qué edad o perfil, con qué necesidades o si cuentan con familiares o allegados en nuestro país».