La representante de Acnur denuncia deficiencias a la hora de informar a los inmigrantes de sus derechos, del procedimiento de asilo en España. «Muchos no saben ni que pueden solicitarlo (…) Se hace un esfuerzo pero en el nuevo plan faltan recursos para reforzar las identificaciones», lamenta.

Muller también echa en falta medios para poder resolver las peticiones de asilo de manera más rápida y ágil ya que los procesos se demoran a veces hasta años.