La escasez de citas previas para los trámites que realiza la Oficina de Extranjería de la calle de Múrcia de Barcelona se cronifica. Este papel, que es imprescindible para solicitar una autorización de residencia inicial de cualquier tipo, se da con cuentagotas y para conseguirlo se tardan más de dos meses. La demora llega hasta el punto que los documentos caducan antes de atrapar una cita. La Associació Catalana de Profesionals de l’Extrangeria (ACPE), el grupo socialista del Congreso, el Defensor del Pueblo y abogados especializados en estos procedimientos han dado la voz de alarma. También la Comisión de Extranjería del Col·legi d’Advocats de Barcelona ha tomado cartas en el asunto.

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Los socialistas argumentan, en una pregunta parlamentaria presentada el pasado 24 de noviembre, que la oficina de Barcelona, que es de ámbito provincial, “se ha caracterizado de forma crónica por múltiples disfunciones”. Esto se traduce en que la tramitación de los expedientes no se realiza de “forma rápida y eficaz” y “siempre en perjuicio del solicitante”. El grupo parlamentario califica la situación de “desidia” y más teniendo en cuenta que es la segunda oficina de España con mayor demanda de trámites.

La petición de citas se realiza a través de internet y tras incluir el nombre y el número del pasaporte del peticionario la pantalla emite el siguiente mensaje: “Sentimos informarle de que en este momento no hay ninguna sede en esta provincia que tenga citas disponibles para el trámite seleccionado” y así un día un día tras otro. Por si no quedara suficientemente claro, en la puerta del local de la calle de Múrcia un letrero alerta: “Las citas solo se atenderán 15 minutos antes de su hora y hasta 15 minutos después”. Y sin la citación no te dejan ni traspasar la puerta. Según datos del Síndic de Greuges, este año ha recibido una decena de quejas por la lentitud en los procedimientos de extranjería, la mayoría por falta de citas.

Falta de medios
La Associació Catalana de Profesionals de l’Extrangeria ha denunciado el funcionamiento de la oficina ante el Defensor del Pueblo, que pese “a dar instrucciones para arreglarlo, todo sigue igual”, afirma una portavoz de la entidad. La organización critica la falta de personal de la oficina y acusa a la Administración de “desinterés y desidia”. La escasez de medios afecta a todo el ámbito relacionado con ciudadanos extranjeros, como las solicitudes de residencia y trabajo, las reagrupaciones familiares… Las demoras también conciernen a los procedentes de países comunitarios, ya que necesitan cita previa para tramitar el Número de Identidad de Extranjero (NIE) que se requiere para abrir una cuenta bancaria, para domiciliar el alquiler de la vivienda o una nómina.

Para Albert Parés, letrado de extranjería, la falta de citas es “un gravísimo problema” porque provoca que caduquen los documentos y afecta psicológicamente a los solicitantes “porque las empresas no pueden contratarlos sin tener permiso de trabajo y no todas quieren esperar”. Fuentes de la Delegación del Gobierno en Catalunya atribuye las anomalías a que “la demanda de citas es muy alta” y sacan pecho justificando que “es el centro de España con mayor ratio de expedientes tramitados por funcionario”.