La tarjeta naranja se parece a una de visita. Pero es el instrumento que ha impuesto el Ayuntamiento de Fuenlabrada, un municipio situado al sur de la capital con unos 200.000 habitantes, para atender a todos los usuarios de los Servicios Sociales. Da lo mismo que sean inmigrantes con o sin papeles. Los residentes en el municipio reciben todo tipo de asistencia en función de sus necesidades. Esta tarjeta naranja funciona como el DNI municipal que Antonio Miguel Carmona, candidato al Ayuntamiento madrileño, propone dar a los inmigrantes irregulares para que puedan acceder a servicios de salud, transporte e incluso a pisos tutelados.

Una de las usuarias es Resu Barahona, de 46 años, que reside en el barrio de Loranca y que está al frente de una familia monoparental. Recibe sobre todo ayuda económica para el pago de las facturas, como la luz o el agua, o ayudas para comida y subvenciones para el menor de sus dos hijos, de nueve años. La mayor, con 20, ya se ha independizado. Otra usuaria es Ángeles Díaz Romero, de la misma edad, que acudió a los servicios sociales por un trastorno de conducta e hiperactividad que sufría su hijo de 15 años.

La Tarjeta Social fue una de las promesas que llevaba el actual alcalde y candidato a la reelección, el socialista Manuel Robles, que también se ha encargado de coordinar el Programa Marco Municipal del PSOE en Servicios Sociales. El documento naranja se implantó hace unos dos años y ya se han repartido 10.253 entre la población de Fuenlabrada.

“Se entrega una por familia y con ella se acceden a todos los servicios. A cada familia le atiende un trabajador social y se encarga de darle todo lo que necesite de manera integral, para que la persona no tenga que ir de un lado para otro, repitiendo su historia”, señala el regidor fuenlabreño.

El único requisito que se pone a la persona para que sea atendido por los servicios municipales es que resida en Fuenlabrada. No se le pide ningún otro tipo de documentación. De ahí, que los inmigrantes sin papeles entren en el programa en igualdad de condiciones que el otro. “No hacemos ningún tipo de distinción porque estas personas muchas veces están más necesitadas que el resto”, reconoce la concejal de Servicios Sociales, Carmen Bonilla Martínez.

“Si viene un inmigrante con una urgencia, primero se le atiende sin necesidad de cita previa y se ve qué problemas tiene. Debemos calmar su angustia y su desesperación. Si no es de este municipio, la mandamos al que le corresponda, pero no dejamos a nadie sin esa primera atención”, añade la edil socialista.

El municipio está dividido en cuatro sectores de forma que los trabajadores sociales tengan la misma carga de trabajo. Cada tarjeta tiene por detrás pegada una etiqueta con el funcionario que les atiende, además del número de teléfono y la dirección del centro de Servicios Sociales al que pertenecen.

El número de personas atendidas por este sistema puede superar los 50.000 en el municipio, según fuentes del equipo de gobierno, dado que incluye todo tipo de prestaciones como ayudas de comedor o atención psicológica, entre otras muchas. “En Fuenlabrada más de 27.000 personas, es decir, el 15% de la población, recibe algún tipo de prestación económica”, reconoce Bonilla Martínez.