¿Quién es el responsable del mal funcionamiento del servicio de extranjería de la Comisaría de Policía de Cartagena?

Soy ciudadano español, cartagenero, funcionario público y estoy casado con una ciudadana extracomunitaria. Para que mi mujer pueda renovar su permiso de residencia he perdido cuatro días sólo para recoger número.

Y hoy, por fin, después de una larga espera de más de 10 horas, pasando frío, hambre y sin la seguridad hasta el último momento de que se respetase el orden de la cola y los turnos pactados para desentumecer las piernas y tomar un café, hemos podido acceder a un número, que nos permitirá mañana, después de más horas de espera, hacer los tramites de renovación para que a partir de treinta días aproximadamente y en otra cola y tras más horas de espera, podamos recoger la tarjeta de residencia.

Escribo esto cuando todavía me duelen los riñones del frío y las largas horas de pie, pero lo que más me duele e indigna es la organización de un servicio público que no tiene en cuenta las necesidades de las personas, la deplorable atención que se ofrece a los ciudadanos extranjeros para resolver sus trámites y la imagen de ciudad y país que se proyecta a través de este servicio. ¡Vaya marca España!

El responsable de todo esto tendrá nombre y apellidos y un superior o responsable último al que dar explicaciones. A él o a ellos les recordaría que estamos en el siglo XXI, en una España ‘moderna’, con derechos y obligaciones para todos, y donde las ventajas de las nuevas tecnologías han dejado sin excusa a los malos gestores y a sus responsables políticos.