Tras los fríos datos estadísticos sobre el paro se oculta una realidad muchas veces dramática y cuya incidencia se extiende pareja al desempleo. Desde los servicios sociales del Ayuntamiento han señalado que el volumen de las Ayudas de Emergencia Social (AES) «se ha duplicado sólo en el último año». De los 200.000 euros destinados en 2009 se ha pasado en 201o a más de 400.000 euros. El gobierno vasco costea el 60% de este presupuesto. El resto corre a cargo de las arcas municipales.
Del incremento exponencial de las solicitudes de ayuda da fe Pilar Arzamendi, responsable de Caritas. «Las peticiones se han triplicado en el último bienio como consecuencia del incremento del paro», aseguraba. Y los demandantes de ayuda son principalmente inmigrantes sin recursos, aunque también se detecta un aumento de solicitudes por parte de familias locales, según constatan desde el Ayuntamiento. Caritas ayuda con dinero para comprar alimentos y pagar alquileres. Algunos beneficiarios devuelven las ayudas en cuento disponen de ingresos. También intentan buscarles empleo. «Las mujeres como empleadas del hogar. Los hombres los tienen peor» según Pilar.