Más de un año en obtener cita para la renovación del pasaporte y tarifas cada vez más caras. «En un mes ha subido el precio más de 20 euros», aseguró Alberto, un colombiano que ha tenido la suerte de poder obtener su documentación.

Si el año pasado este visado costaba 80 euros, ahora vale 104. «No entendemos el por qué de este incremento», lamentó.

Pero el precio se dispara si el trámite es urgente. «Por ejemplo, en los casos en los que tienes que viajar de forma inminente te cobran más de 200 euros. Además, te obligan a presentar el billete de avión», apuntó.

Los colombianos se quejan de que la página web en la que deben pedir cita para renovar el pasaporte suele estar colapsada. La demora supera el año. Y cuando lo intentan por teléfono, rara vez obtienen respuesta. También hay retrasos para validar los documentos expedidos en Colombia. «El certificado de apostillado para los antecedentes penales puede tardar 15 días o un mes», explicó José Vela, representante de la Asociación Hispanoamericana en Valencia.

Según apuntó este colombiano, el problema está en que muchos compatriotras desconocen que este trámite sea necesario. «Tras muchos meses de espera para el juzgado, acuden a su cita y les requieren que sus documentos, por ejemplo para obtener la nacionalidad, estén apostillados. Como consencuencia se pierde la fecha del juzgado y hay que volver a pedirla una vez se tenga el certificado de validez», explicó.

«Mi mujer solicitó en el consulado la cédula de ciudadanía, que es el documento de identidad colombiano, hace ya tres años. Todavía estamos esperándola», lamentó Vela.