El Ayuntamiento de Ermua pondrá en marcha durante el mes de septiembre un servicio de traducción simultánea vía telefónica, para la atención a personas inmigrantes .

La asociación de municipios vascos, EUDEL, y el Gobierno Vasco han puesto a disposición del Ayuntamiento de Ermua los materiales para hacer posible instaurar este nuevo servicio, que no sólo se desarrollará en el Área de Acción Social, sino también en otros departamentos municipales donde es necesario, puesto que también se atiende a población extranjera. Por ello, a partir de este mes los mecanismos para utilizar este servicio de traducción se encontrarán también en la oficina de atención ciudadana de la calle Komentukua, Abiapuntu, y en las dependencias de la Policía Municipal.

El objetivo de este servicio es facilitar la comunicación entre los profesionales municipales y las personas inmigrantes contribuyendo así a consolidar la igualdad en el ejercicio de derechos a toda la ciudadanía.

Se trata de un dispositivo fácil de usar, inmediato, especializado, que tiene disponibilidad para más de 50 idiomas y que tiene un servicio de 24 horas.

La iniciativa forma parte de una experiencia piloto que, tras un periodo de prueba en otras localidades, se extiende ahora a los municipios de Ermua y Durango.

La selección de municipios participantes en la experiencia piloto se realizó en función de la población inmigrante. De este modo, Eudel y la Dirección de Inmigración del Gobierno Vasco seleccionaron a los ayuntamientos participantes, atendiendo bien al porcentaje que las personas inmigrantes suponen en la población o bien al número absoluto de las mismas.

El servicio, se implantó en el segundo semestre del 2009 en las tres capitales vascas (Bilbao, Donostia y Vitoria), además de en Getxo, Irún y Barakaldo, ya que el tamaño de estos municipios hace que cuenten con las cifras más altas de población inmigrante en términos absolutos. Asimismo, atendiendo al porcentaje de población inmigrante de cada localidad, se han podido beneficiar también Ordizia, Markina – Xemein, Berriatua, Beasain, Zaldibia, Zegama y Gernika.

En marcha, en breve

Esta prestación se canalizará, en Ermua, a través de los Servicios Sociales municipales, que lo pondrán a disposición de los profesionales que intervengan en programas promovidos o vinculados con los Servicios Sociales de Base.

El sistema se pondrá a disposición de toda persona inmigrante que no hable ninguno de los dos idiomas oficiales y que acuda al servicio de base.

También servirá a las personas que trabajan en estas dependencias municipales para ponerse en contacto, vía telefónica, con usuarios cuyo idioma sea otro.

Durante el mes de julio un técnico de la empresa Dualia, que suministra este servicio, explicó a operarios municipales ermuarras el funcionamiento del sistema. Además, durante estos días se formará al resto de personas implicadas en el servicio y en breve se pondrá en marcha.