Nieva en Vitoria. Hace seis o siete años. Suena mi teléfono; es Abdenour, un chico argelino al que ayudo para que pueda hablar bien castellano. “Hola Merche, tengo cita en Heldu, ¿me puedes acompañar?”. “Por supuesto”, le contesto.

Llegamos a la calle Donostia con dificultad, pues, como he dicho, nieva en Vitoria. Nos recibe un chico muy majo, que aclara con facilidad el, vamos a decir, sencillo asunto de Abdenour. Pero no todos los asuntos que llegan a Heldu son sencillos; por el contrario, algunos son bastante complicados y difíciles de resolver.

¿Qué van a hacer ahora estas personas? ¿Dónde irán? ¿Caerán en manos de gente sin escrúpulos que les engañe y se aproveche de ellas?.