La red de mediación intercultural de la Obra Social La Caixa, que nació a finales de 2007 con el objetivo de dar respuesta a los nuevos retos de convivencia y favorecer la inclusión social de las personas inmigrantes, se ha consolidado en Navarra, donde en el primer semestre del presente año ha atendido a cerca de 380 peticiones. Asimismo, la labor desarrollada por las dos personas que se encargan de este programa ha beneficiado a más de 3.270 ciudadanos.

Los 114 mediadores que conforman la red y llevan a cabo su tarea en las 17 comunidades tienen como objetivo crear puentes entre culturas y potenciar el diálogo y la convivencia entre las personas recién llegadas y la población de acogida. En cada autonomía trabajan con una entidad colaboradora, que en el caso de Navarra es CEAR (Comisión Española de Ayuda al Refugiado).

Entre enero y junio, la red realizó 32.089 intervenciones y benefició a más de 129.000 ciudadanos de todo el Estado. De entre las intervenciones, las más requeridas se centraron en el ámbito educativo (19,83%) y comunitario (18,05%), seguidas por las institucionales (16,56%), laborales (10,47%) o de primera acogida (10.34%). Las otras intervenciones más demandadas respondieron a las de tipo sanitario, jurídico, familiar o de vivienda.

El intenso trabajo realizado por los 114 medidores consiguió beneficiar, en uno u otro ámbito, a más de 129.000 ciudadanos, inmigrantes o autóctonos. La mayoría de peticiones las realizaron españoles (54%) seguidas por las de ciudadanos africanos (23%). En un 29% de los casos, los beneficiarios fueron mujeres, mientras que en un 25% las actuaciones se dirigieron a los hombres. El resto corresponde a intervenciones realizadas para beneficio de ambos, sobre todo, matrimonios.

Cuando llegan a otro país, las personas inmigrantes se encuentran con una serie de dificultades que los autóctonos desconocen, las cuales a menudo crean situaciones de desventaja. Se basa en dos pilares: el primero hace referencia a aquellos factores que no dependen de la voluntad de la persona, como puede ser el origen, el color de la piel, la nacionalidad, la lengua o la cultura; mientras que el segundo se refiere a la falta de información sobre costumbres, legislación y sistemas sociopolíticos.

Para erradicar estos obstáculos la red desarrolla estas acciones de mediación intercultural que “favorece la comunicación, el diálogo y el enriquecimiento mutuo entre todos los grupos culturales, contribuyendo a la mejora de la convivencia entre todas las personas, por ello, estas acciones se dirigen a toda la población”.