El departamento de Salud Xàtiva – Ontinyent ha implantado en sus dos hospitales un servicio de interpretación telefónica multilingüe con la finalidad de dotar a todos los profesionales de herramientas que permitan superar las barreras lingüísticas y culturales con los usuarios que sólo se expresan en su idioma nativo.

Desde el Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) han explicado que este sistema «permite una conversación fluida e instantánea médico – paciente en cualquiera de los 30 idiomas disponibles de una manera rápida y fácil».

En el departamento de Salud Xàtiva – Ontinyent existe una gran población tanto de inmigrantes como de residentes extranjeros, por ello, de momento, se van a instalar nueve terminales telefónicos en cada uno de los hospitales de Xàtiva y Ontinyent.

El coordinador médico del SAIP, Gerardo Ferrer, ha explicado que estos terminales «estarán distribuidos en el servicio de urgencias generales, de maternidad, en las plantas de hospitalización y en consultas externas de ambos centros».

Con ese servicio «se acerca la sanidad al paciente y da la tranquilidad al personal sanitario de comprender las explicaciones de dicho paciente».