Casi 250 consultas fueron atendidas por la concejalía de Inmigración durante el pasado mes de enero. Del asesoramiento que a esta comunidad ofrecen, los informes de arraigo social, así como la reagrupación familiar (29) y las visitas domiciliarias (30) son los trámites que más solicitudes reciben. Además, a lo largo de ese periodo se realizaron un total de 61 entrevistas sobre temas relativos a las vías de documentación de los inmigrantes, trámites, requisitos.

Las consultas de los inmigrantes pueden realizarse al Servicio de Atención al Inmigrante (SAI) de la concejalía de Inmigración y de las que fueron llevadas a cabo por los Servicios de Información, Valoración y Orientación Social (SIVOS), dependientes de la concejalía de Servicios Sociales. Estos organismos públicos, han atendido en los últimos tres años un total de 5.115 consultas, repartidas en 1.111 atenciones en 2006, 1.800 al año siguiente y, durante el pasado 2008 se realizaron 2.204.